Chính sách kiểm hàng

Thanh Nga Group luôn hướng tới việc cung cấp dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng của Quý khách.

Sau khi Quý khách đặt hàng thành công tại website, chúng tôi sẽ gửi email để thông báo tới Quý Khách, trong đó bao gồm nội dung chi tiết đơn hàng đã đặt thành công. Sơn Hoàng Khôi sẽ không tiến hành gọi điện xác nhận đơn hàng tránh làm phiền Quý khách.

Với mỗi đơn đặt hàng khi Quý khách đặt hàng thành công sẽ có mã đơn hàng. Mọi thắc mắc liên quan tới đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng gọi điện đến hotline 0916.542.127 và cung cấp mã đơn hàng để được hỗ trợ.

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách kiểm hàng như sau:

Đồng kiểm trước khi thanh toán, nhận hàng

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý khách được quyền kiểm tra sản phẩm.

Quý khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt và quay video quá trình kiểm tra này.

Sau khi đồng ý với sản phẩm được giao đến, Quý khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp sản phẩm giao không đúng mã, số lượng như đơn đặt hàng, Quý khách có thể từ chối nhận hàng.

Lưu ý:

– Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên giao hàng từ chối cho Quý khách kiểm tra hàng hóa, Quý khách vui lòng liên hệ với Thanh Nga Group qua hotline 0916.542.127 để được hỗ trợ.

– Thanh Nga Group sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công và Quý khách không có ý kiến khiếu nại nào khác.

– Quý khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Thanh Nga Group rất tiếc không thể hỗ trợ Quý khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.